EM Karta
EM-karta to elektroniczna, zbliżeniowa karta działająca z wykorzystaniem fal radiowych. Umożliwia wielokrotny zapis i odczyt informacji w niej zawartych. PPH Libropol wykorzystuje tą technologię do skopiowania do karty biletu sprzedawanego w postaci papierowej na dotychczasowych zasadach, celem wprowadzenia nowej oferty oraz ułatwienia obsługi pasażerów.
EM-karta nie wymaga specjalnych warunków przechowywania. Jednakże zginanie jej, przykrzywianie w niskich temperaturach (poniżej 4 stopni Celsjusza) może doprowadzić do jej złamania, natomiast podgrzewanie lub wystawienie karty na działanie temperatury wyższej niż 50 stopni Celsjusza spowoduje jej rozwarstwienie. Należy również unikać trzymania karty w miejscach takich jak tylne kieszenie spodni i podobne ponieważ może to doprowadzić do stałego odkształcenia karty, które skutkuje niewidocznym złamaniem wewnętrznej anteny wbudowanej w kartę.
Nie. Jednorazowo wyrobiona EM-karta może służyć pasażerowi przez wiele lat. Przewidywana ilość cykli zapisu i odczytu karty wynosi 100’000. Po „zużyciu” jednego biletu ta sama karta ładowana jest ponownie kolejnym biletem.
Nie ma takiej możliwości.
Płatnicy podatku VAT mają taki obowiązek; paragon jest również zgodnie z prawem przewozowym, dokumentem poświadczającym ubezpieczenie podróżnego na czas podróży.
Nie. Wydanie drugiej karty wiąże się z uiszczeniem opłaty w wysokości 10zł brutto.
Paragon fiskalny każdy pasażer otrzymuje w momencie zasilania Em-karty. Jest on podstawą do składania wszelkiego rodzaju reklamacji oraz wystawienia faktur VAT. W przypadku „utraty” paragonu pasażer nie posiada podstaw do reklamacji, może jednak dzięki Em-karcie korzystać z usług przewozowych PPH Libropol pod warunkiem prawidłowego jej funkcjonowania, tj. poprawnym odczycie w bileterce autobusu.
Nie, ale sytuacja ta pozwala po okazaniu paragonu fiskalnego i uiszczeniu kwoty 10zł na ponowne uzyskanie od przewoźnika EM-karty.
Jeżeli pasażer zakupił bilet objęty ulgą ustawową to zgodnie z przepisami dotyczącymi ww. ulg pasażer musi posiadać przy sobie dokument uprawniający go do ww. ulgi, np.: legitymację szkolną, legitymację studencką itd. Jeżeli chodzi o bilety nie objęte ulgami ustawowymi to nie ma konieczności posiadania przy sobie dowodu tożsamości.
Nie. Bilet okresowy ważny jest w określonym przedziale dni.
Tak. PPH Libropol od chwili wprowadzenia EM-karty oferuje 30 dniowy bilet okresowy. Z oferty tej mogą skorzystać pasażerowie niekorzystający z ulg ustawowych. Bilet ten można wykupić na okres 30/31 dni. Ważność takiego biletu rozpoczyna się od dowolnego dnia, wskazanego przez pasażera.
Nie. Zgodnie z przepisami dotyczącymi dopłat do biletów ulgowych PPH Libropol nie może sprzedać biletu miesięcznego objętego ulgami ustawowymi na okres inny niż miesięczny (od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca).
Bilet zapisany w EM-karcie stracił ważność. Należy zakupić nowy bilet.
Bilet zapisany w EM-karcie nie obejmuje przystanku lub całej trasy, z której pasażer chce skorzystać w momencie wejścia do autobusu. Należy posłużyć się paragonem fiskalnym aby potwierdzić ważność biletu, a w drugiej kolejności prosimy zgłosić ten problem w kasach biletowych celem jego wyjaśnienia i bezpłatnej korekty trasy zapisanej w EM-karcie.
EM-karta pasażera znalazła się na „czarnej liście” kart zablokowanych, kierowca ma prawo zatrzymać taką kartę do wyjaśnienia. Karta mogła zostać wciągnięta na „czarną listę” z kilku powodów, najczęstszym jest zgłoszenie przez właściciela faktu zaginięcia karty lub jej kradzieży.
Karta została przyłożona do czytnika na zbyt krótki okres czasu. EM-kartę należy w takim wypadku przyłożyć do czytnika ponownie i przytrzymać ją na czas około 2 sekund, aż do chwili usłyszenia powtórnego krótkiego sygnału dźwiękowego.
Na skutek zdjęcia EM-karty z programatora nie została dokończona operacja jej programowania w kasie biletowej podczas sprzedaży. Konieczne jest zgłoszenie EM-karty do siedziby firmy bądź punktów sprzedaży biletów w celu awaryjnego przeprogramowania karty.
EM-karta jest to plastikowa, zbliżeniowa karta chipowa, zawierająca dane pasażera, oraz elektroniczną kopię danych biletu miesięcznego, okresowego, oraz wieloprzejazdowego. EM-karta elektroniczny bilet wielokrotnego użytku – wydana jednorazowo, starannie użytkowana może służyć pasażerowi przez wiele lat, ponieważ jej żywotność oceniana jest na 100 000 cykli zapisu/odczytu. Ogólne zasady korzystania z biletu elektronicznego EM karty określa „Regulamin korzystania z EM-karty”. Jedyną zmianą w sposobie korzystania z biletu jest obowiązek każdorazowego zarejestrowania biletu w bileterce po wejściu do autobusu. Ważna jest z paragonem fiskalnym wydawanym w momencie zakupu biletu w kasie biletowej. Należy również pamiętać o obowiązku posiadania paraganu potwierdzającego zakup biletu (posiadanie paragonu jest równocześnie potwierdzeniem ubezpieczenia na przejazd w myśl Prawa Przewozowego. EM-karta upoważnia jej posiadacza do nielimitowanych przejazdów w okresie ważności biletu w niej zapisanego, we wszystkie dni tygodnia. Po „zużyciu” jednego biletu karta ładowana jest ponownie kolejnym biletem.
EM-karta nie wymaga specjalnych warunków przechowywania. Nie zaleca się jednak zginania, przetrzymywania w niskich temperaturach (poniżej 4 stopni Celsjusza), poddania na działanie wysokich temperatur (powyżej 50 stopni Celsjusza), gdyż może to doprowadzić do jej uszkodzenia. Należy również unikać przetrzymywania kart w miejscach, w których karta zostałaby narażona na stałe odkształcenie.
Pasażer z biletem EM-Karta po wejściu do autobusu przykłada kartę do bileterki w polu czytnika kart (bileterka). Bileterka sprawdza czy bilet jest ważny i potwierdza pojedynczym sygnałem dźwiękowym.
Dowiedz się również:
EM-karta to elektroniczna, zbliżeniowa karta działająca z wykorzystaniem fal radiowych. Umożliwia wielokrotny zapis i odczyt informacji w niej zawartych. PPH Libropol wykorzystuje tą technologię do skopiowania do karty biletu sprzedawanego w postaci papierowej na dotychczasowych zasadach, celem wprowadzenia nowej oferty oraz ułatwienia obsługi pasażerów.
EM-karta nie wymaga specjalnych warunków przechowywania. Jednakże zginanie jej, przykrzywianie w niskich temperaturach (poniżej 4 stopni Celsjusza) może doprowadzić do jej złamania, natomiast podgrzewanie lub wystawienie karty na działanie temperatury wyższej niż 50 stopni Celsjusza spowoduje jej rozwarstwienie. Należy również unikać trzymania karty w miejscach takich jak tylne kieszenie spodni i podobne ponieważ może to doprowadzić do stałego odkształcenia karty, które skutkuje niewidocznym złamaniem wewnętrznej anteny wbudowanej w kartę.
Nie. Jednorazowo wyrobiona EM-karta może służyć pasażerowi przez wiele lat. Przewidywana ilość cykli zapisu i odczytu karty wynosi 100’000. Po „zużyciu” jednego biletu ta sama karta ładowana jest ponownie kolejnym biletem.
Nie ma takiej możliwości.
Płatnicy podatku VAT mają taki obowiązek; paragon jest również zgodnie z prawem przewozowym, dokumentem poświadczającym ubezpieczenie podróżnego na czas podróży.
Nie. Wydanie drugiej karty wiąże się z uiszczeniem opłaty w wysokości 10zł brutto.
Paragon fiskalny każdy pasażer otrzymuje w momencie zasilania Em-karty. Jest on podstawą do składania wszelkiego rodzaju reklamacji oraz wystawienia faktur VAT. W przypadku „utraty” paragonu pasażer nie posiada podstaw do reklamacji, może jednak dzięki Em-karcie korzystać z usług przewozowych PPH Libropol pod warunkiem prawidłowego jej funkcjonowania, tj. poprawnym odczycie w bileterce autobusu.
Nie, ale sytuacja ta pozwala po okazaniu paragonu fiskalnego i uiszczeniu kwoty 10zł na ponowne uzyskanie od przewoźnika EM-karty.
Jeżeli pasażer zakupił bilet objęty ulgą ustawową to zgodnie z przepisami dotyczącymi ww. ulg pasażer musi posiadać przy sobie dokument uprawniający go do ww. ulgi, np.: legitymację szkolną, legitymację studencką itd. Jeżeli chodzi o bilety nie objęte ulgami ustawowymi to nie ma konieczności posiadania przy sobie dowodu tożsamości.
Nie. Bilet okresowy ważny jest w określonym przedziale dni.
Tak. PPH Libropol od chwili wprowadzenia EM-karty oferuje 30 dniowy bilet okresowy. Z oferty tej mogą skorzystać pasażerowie niekorzystający z ulg ustawowych. Bilet ten można wykupić na okres 30/31 dni. Ważność takiego biletu rozpoczyna się od dowolnego dnia, wskazanego przez pasażera.
Nie. Zgodnie z przepisami dotyczącymi dopłat do biletów ulgowych PPH Libropol nie może sprzedać biletu miesięcznego objętego ulgami ustawowymi na okres inny niż miesięczny (od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca).
Bilet zapisany w EM-karcie stracił ważność. Należy zakupić nowy bilet.